账号问题
本节汇总了用户在注册、登录、账号安全等方面常见的问题及处理方式。
Q1：如何注册图新GIS云平台账号？
答：
您可以通过中科图新产品官网（http://www.tuxingis.com/）顶部导航栏的【登录/注册】按钮，填写手机号、验证码及设置密码完成注册。企业用户建议注册后创建或加入企业以获得完整功能权限。
Q2：我忘记了密码，怎么办？
答：
请在登录页面点击【忘记密码】，输入注册手机号，获取短信验证码后即可重置密码。若无法接收验证码，请联系平台客服协助处理。
Q3：我可以更换绑定的手机号吗？
答：
可以。在登录后，进入【个人中心】-【账号设置】，点击【更换手机号】，通过原手机号或身份验证后绑定新手机号。
Q4：是否支持第三方登录（如微信、企业微信）？
答：
当前版本暂不支持第三方登录，未来版本将支持微信扫码登录、企业微信登录，敬请关注后续更新。
Q5：一个手机号是否可以绑定多个账号？
答：
一个手机号仅可注册并绑定一个平台账号，暂不支持一个手机号同时关联多个用户身份。
Q6：是否可以使用同一个账号加入多个企业？
答：
支持。您可以通过接收不同企业的邀请链接加入多个企业，登录后可通过“企业切换”功能在多个企业工作空间之间自由切换。
Q7：如何加入他人创建的企业？
答：
请向企业管理员索取加入链接，通过链接提交加入申请，等待管理员审核通过后即可加入企业。
Q8：加入企业后可以退出或更换企业吗？
答：
可以。在【企业管理】-【成员管理】中可选择退出当前企业（仅限非管理员）。若需更换企业，可先退出原企业，再申请加入新企业。
Q9：账号是否支持注销？如何操作？
答：
支持账号注销。请联系平台管理员申请注销。
Q10：我的账号被封禁了怎么办？
答：
如遇账号无法登录、提示“封禁”或“禁用”，请联系平台客服获取具体原因，若因违反平台规范被封禁，请配合进行整改申请解封。
如遇其他账号相关问题，建议【联系客服】，我们将尽快协助您解决。