功能问题：

Q1：Wish3D的SDK支持读取本地模型文件吗？

A: 商业版的支持本地模型文件，公开版的只能读取wish3D网站内上传的模型。

 

Q2: 支持上传pix4d处理生成的OBJ文件吗？

A：支持，支持度没有Smart3D的数据结果效果好。

 

Q3: 导出比如fbx文件，在界面上展示给用户,有交互和标记过程， 模型数据需要部署在内网，请问wish3d可以做到么？

A：可以

 

Q4：能否发布激光点云？

A：有案例，暂时不支持自定义上传、发布，如有需要可以和我们客服联系。

 

Q5：客户端离线缓存模型的数量有限制吗？ 

A：看手机内存大小；关于移动端的问题可以到QQ群Wish3D-交流群：567992251，进行咨询。

 

Q6：Wish3d能否支持本地部署？

A：支持的，可以到Wish3D上了解一下私有云的介绍，也可拨打客服电话：400-867-5155咨询

 

Q7：在哪里可以获取到sdk？

A：Wish3d的sdk有Android的、iOS的和web的，可拨打客服电话：400-867-5155咨询。

上传问题：

Q1：作品上传到PC端显示是黑色？ 

A：建议使用Smart3D导出；目前的场景变黑是因为纹理处理出了点问题。建议上传带分级的osgb格式的倾斜摄影数据。

 

Q2：上传数据大小

A：注册成企业用户可以传1GB的模型。

 

Q3：上传过程中，点选择文件没有反应

A：部分机器和浏览器点击选择文件会出现延迟情况，目前浏览器选择本地文件都存在类似的问题，和浏览器的安全机制有关。我们会持续优化，出现这个情况可以稍微等待一下。

 

Q4：上传模型支持断点续传吗？

A：暂时是不支持的，联网后建议您重新上传。

 

Q5：私有发布上传，如果中断后上传失败，再上传是不是又要扣积分？

A：不会重复扣除的。

 

Q6：选择上传之后没有反应？是不是压缩的文件有问题？

A：data文件夹和metedata一块打包，zip格式，然后上传；点击选择文件，有可能会有延迟，这个是系统对浏览器的一个限制，不同机器延迟时间不一样，可以稍微等一下。

 

编辑问题：

Q1：无法标注，无法设置飞行

A：确认是倾斜摄影的数据还是传统三维模型，传统三维模型的正在开发；目前对obj、stl、fbx等传统三维模型暂时不支持标注功能，正在开发。

 

Q2：保存不了封面

A：建议更换浏览器（chrome、firefox）；正在渲染图片的时候把窗口关闭了，尽量不要连续点击，尤其分辨率特别大的时候，渲染截图需要一定的时间。

 

Q3：用PTGui做得全景图怎么来发布到网上？

A：一、自己搭建一个服务，发布

二、用已有平台如720云，直接上传图片发布

有全景地址后可以直接在三维模型上添加全景标注

 

Q4：修改作品名称/修改标注怎么看不到？

A：作品修改后需要重新审核的，请您耐心等候。

 

Q5：在三维模型上加了一个全景标注就不能加了，怎么回事？

A：可能因为您的企业用户审核没有通过，建议您上传企业营业执照，以便审核通过。

 

Q6：在模型上添加标注的数量有限制吗？

A：现在企业用户添加标注的上限是50个，不限类型。

其他问题：

Q1：Smart3d重建的时候导入kml文件。  这个kml文件怎么生成？

A：LocaSpace Viewer里直接绘制即可。

 

Q2：用Smart3d时，有时候出现有一两个瓦片生成不了，怎么解决？

A：这个一直等待就可以

 

Q3：a3d能转成osgb吗？

A：不借助Smart3d软件的话，目前没有更好的转换办法，如果生成a3d格式的工程还在，是可以直接生成osgb的，而且是从70%以后开始。因为a3d是smart3d的专有格式。