前言：大家在使用LSV的过程中可能会遇到各种问题，接下来小编整理了一些比较常见的问题以及解决办法，希望能够给大家提供帮助！本周主要讲的是软件启动时有可能遇到的问题及解决办法。

01启动出现白球
 

解决方法：通过驱动精灵等驱动软件升级你的电脑显卡驱动，升级到最新版本后，再次启动软件，看是否恢复正常，如果仍然是白球，说明电脑显卡配置过低，需要更换电脑。LSV是专业的三维数字地球软件，对硬件尤其是显卡有一定要求，建议使用英伟达独立显卡。

02启动出现崩溃
 

解决方法：1.找到C:\Users\计算机名\AppData\Roaming\LocaSpace\UserData下的文件，联系技术客服（微信号：TuxinyunGIS），将该路径下的文件打包发送给技术支持。如果没发现该路径文件夹，则是因为该路径文件夹被隐藏，可参考链接：
http://jingyan.baidu.com/article/6525d4b122f020ac7c2e9462.html
将隐藏文件夹显示出来。
2.文件发送给技术支持后，将该路径下的文件全部删除。重启软件即可解决问题。若仍出现启动软件崩溃现象，可直接联系技术支持。

03启动出现集成显卡弹框提示
 

解决方法：如果电脑是双显卡，则切换到高性能的独立显卡运行，方法可参照：
http://jingyan.baidu.com/article/a65957f4f028c624e77f9b5d.html
如果电脑只有集成显卡，点击确定即可，不影响正常使用，可能部分特效会受影响。

04启动时提示有新版本在线更新
 

解决方法：点击现在更新就可，如果在线更新失败，可在图新云GIS官网下载安装最新版本。

05启动后看不到影像
 

解决方法：需要在在线地图模块中勾选谷歌影像和谷歌地形两个图层方可将影像和地形显示出来